La protection de vos données personnelles est une priorité pour Frédéric Leblond. Cette politique vous informe de nos pratiques en matière de collecte et de traitement de données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Frédéric Leblond
8 Route de Montfort, 27450 Saint-Christophe-sur-Condé
Email : contact@leblond-bois-de-chauffage.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lors de votre interaction avec le site :
- Lors de la création d'un compte : nom, prénom, email, mot de passe (chiffré).
- Lors d'une commande : nom, prénom, adresse de livraison, téléphone, email.
- Lors d'un message via le formulaire de contact : nom, email, message.
- Données techniques (logs serveur) : adresse IP, date et heure de connexion, type de navigateur, pages consultées (anonymisées après 12 mois).
3. Finalités du traitement
- Gestion de votre compte client
- Traitement et suivi de vos commandes
- Envoi des emails de confirmation, suivi de livraison et facturation
- Réponse à vos demandes via le formulaire de contact
- Sécurité du site (détection de fraudes, lutte contre le spam)
- Respect des obligations légales et comptables
4. Bases légales
Conformément à l'article 6 du RGPD, nos traitements reposent sur les bases suivantes :
- Exécution du contrat (art. 6.1.b) : commandes, livraison, paiement
- Obligation légale (art. 6.1.c) : conservation des factures (10 ans)
- Intérêt légitime (art. 6.1.f) : sécurité du site, prévention des fraudes
- Consentement (art. 6.1.a) : cookies non essentiels (le cas échéant)
5. Durée de conservation
- Compte client : tant que le compte est actif + 3 ans après dernière interaction
- Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable)
- Logs serveur : 12 mois maximum
- Tentatives de connexion (sécurité) : 24 heures
6. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être communiquées à :
- Notre transporteur, pour la livraison de votre commande
- Notre hébergeur (Hostinger), pour le stockage technique
- Les autorités compétentes, en cas de réquisition judiciaire
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement HTTPS/TLS, mots de passe hachés (bcrypt), protection CSRF, accès restreint au back-office, sauvegardes régulières.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès (art. 15 RGPD) — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification (art. 16) — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement (art. 17) — supprimer vos données (sous réserves légales)
- Droit à la limitation (art. 18) — restreindre le traitement
- Droit à la portabilité (art. 20) — récupérer vos données dans un format réutilisable
- Droit d'opposition (art. 21) — vous opposer au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@leblond-bois-de-chauffage.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
10. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies techniques essentiels (session de connexion, panier d'achat, protection CSRF). Aucun cookie de tracking ou publicitaire n'est déployé sans votre consentement explicite.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date en haut de page indique la dernière mise à jour.