Zones de livraison
La livraison couvre l'ensemble de la France métropolitaine. Les grands axes logistiques desservent efficacement les zones urbaines. Les régions rurales ou montagneuses peuvent connaître des délais allongés. La Corse fait l'objet de conditions particulières. Vérifiez que votre code postal est desservi.
Modalités : palette et hayon
Le bois est livré sur palette filmée (80x120 cm). Transport par camion porteur équipé d'un hayon élévateur hydraulique. La livraison hayon nécessite un sol stable. Pour les commandes importantes, camion semi-remorque avec accès large. Certains transporteurs proposent camion-grue (surcoût).
Délais et planning
En période creuse (avril-août) : 5-10 jours ouvrés. Dès septembre, délais 3-4 semaines en pic saisonnier. Anticiper l'été est payant. Confirmation par email puis appel/SMS du transporteur 24-48h avant. Présence du destinataire indispensable.
Frais de livraison
Dépendent de la distance, du volume et des contraintes d'accès. Forfait livraison fixe ou intégré au prix jusqu'à un certain rayon. Zones difficiles peuvent entraîner majoration. Privilégier les commandes en volume pour amortir les frais fixes.
Accès difficile
Chemins étroits, ponts faible tonnage, portails bas, cours pavées : à signaler dès la commande. Solutions : transbordement sur véhicule plus petit, dépôt en bordure de propriété. Communiquer photos et dimensions précises évite les mauvaises surprises.
Déchargement et réception
Le déchargement par hayon dépose la marchandise au sol au plus près du véhicule. Le transport interne reste à charge du destinataire. Prévoir une zone dégagée, plane, stable. Sols meubles, graviers profonds, terrains en pente compliquent le déchargement.
Vérifications à la réception
Inspectez l'état général : filmage intact, absence d'humidité excessive ou moisissures. Vérifiez la quantité, la régularité des longueurs, l'aspect du bois. En cas d'anomalie, mentionnez réserves précises et détaillées sur le bon de livraison avant signature, photographiez les défauts.
En résumé
Une livraison réussie repose sur l'anticipation et la transparence. Vérifier couverture, anticiper délais, signaler contraintes d'accès, préparer zone de réception. Privilégier vendeurs transparents pour une expérience sereine.