1. Mode de paiement accepté
Nous acceptons exclusivement le paiement par virement bancaire.
Ce choix garantit une transaction sécurisée, directe et sans intermédiaire payant.
Les coordonnées bancaires (IBAN, BIC, titulaire, banque) sont communiquées au client par email
immédiatement après la validation de la commande.
2. Conditions de paiement
- Tous les prix sont indiqués en euros (€), TVA 20 % incluse.
- Le paiement est exigible dès la commande (pas de paiement à la livraison).
- Une commande est traitée et préparée uniquement après réception du virement sur notre compte bancaire.
3. Délai de validation
4. Référence de virement obligatoire
Pour identifier rapidement votre paiement, vous devez obligatoirement indiquer la référence de votre commande
(format BN-AAAA-XXXXX) en libellé du virement. Cette référence vous est communiquée :
- Sur la page de confirmation après le passage de votre commande
- Dans l'email de confirmation que vous recevez automatiquement
- Dans votre espace client, rubrique « Historique de commandes »
5. Sécurité des paiements
Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs. Le virement est effectué directement
depuis votre banque vers la nôtre — c'est l'un des modes de paiement les plus sécurisés.
Le site utilise un certificat SSL/TLS pour chiffrer toutes les communications, ainsi que des protections
contre les attaques courantes (CSRF, injection SQL, XSS).
6. Facturation
Une facture est émise dès réception du paiement. Elle est disponible sur demande à
contact@leblond-bois-de-chauffage.fr.
Pour les clients professionnels, nous établissons des factures mentionnant votre numéro de TVA intracommunautaire
sur simple demande au moment de la commande (champ « Notes » du checkout).
7. Retard de paiement
En cas de virement non réceptionné dans le délai imparti
(72h), la commande est automatiquement annulée
sans relance ni pénalité. Aucun produit n'aura été expédié à ce stade.
Si vous rencontrez un problème pour effectuer le virement (banque indisponible, IBAN illisible, etc.),
contactez-nous immédiatement à
contact@leblond-bois-de-chauffage.fr
— nous trouverons une solution.
8. Remboursements
Tout remboursement est effectué via le même moyen de paiement que la commande initiale,
soit par virement bancaire. Le délai maximum est de 14 jours à compter de la décision de remboursement.
9. Coordonnées bancaires
Pour des raisons de sécurité, nos coordonnées bancaires ne sont pas affichées publiquement
sur le site. Elles sont transmises de manière sécurisée par email après validation de chaque commande.